คำอธิบายรายวิชา

รายวิชานี้อธิบายถึงแนวคิดของบริการสารสนเทศสำหรับองค์กรดิจิทัล ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดบริการสารสนเทศและการออกแบบบริการสารสนเทศสำหรับองค์ดิจิทัล รวมทั้งพื้นฐานการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อจัดบริการที่เหมาะสม โดยสามารถกำหนดกรอบการให้บริการ วางกลยุทธ์และให้บริการสารสนเทศ สร้างพิมพ์เขียวการให้บริการ และประเมินการให้บริการสารสนเทศ

วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (LO)
1. อธิบาย จำแนก และกำหนดบริการสารสนเทศที่สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรดิจิทัลได้
2. ระบุคุณลักษณะระบบบริการดิจิทัลที่มีพื้นฐานของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้
3. อธิบายขั้นตอนการออกแบบบริการ กำหนดกรอบการให้บริการ ระบุลำดับการให้บริการ และกำหนดแนวทางปฏิบัติในแต่ละขั้นตอนได้
4. กำหนดกลยุทธ์การให้บริการแบบสมาร์ตดิจิทัล โดยจัดทำแผนที่นำทาง แผนปฏิบัติการ และสื่อสารประชาสัมพันธ์เพื่อให้บริการได้
5. อธิบายเป้าหมาย กรอบการดำเนินงาน พิมพ์เขียวการบริการ และประเมินการบริการสารสนเทศได้