คำอธิบายรายวิชา
รายวิชานี้มุ่งเน้นให้ผู้เรียนได้เกิดความเข้าใจในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อการรับฟังเสียงจากสื่อสังคม Social Listening หรือการค้นหา Customer Insight ตั้งแต่ความหมาย ประเภทของแหล่งข้อมูล การค้นหา Customer Insight ด้วยเครื่องมือต่างๆ อาทิ การใช้ Python ตลอดจนโปรแกรมสำเร็จรูป เช่น การทำงานระบบของ Zanroo ระบบ Mandala รวมทั้ง การบริหารจัดการความเสี่ยงในมุมของ Social Listening และการใช้ประโยชน์ของ Social Analytics สำหรับ SMEs
- วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (LO)
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถบอกถึง (identify) การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์แต่ละประเภทได้
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถอธิบาย (describe) ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกที่ได้จากการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถสร้าง (create) ข้อมูลจากเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ทางการสื่อสารเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูลเชิงการสื่อสารการตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภคได้
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถประเมิน (evaluate) เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ทางการสื่อสารเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ภายใต้บริบทการทำงานของตนเองได้
หน่วยงานผู้พัฒนารายวิชาออนไลน์
